Politika privatnosti

Internet prodavnica Velika Asia (velikaasia.com) poštuje privatnost svojih kupaca i posetilaca. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kome ih dostavljamo i koja prava imate u vezi sa njima.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018).

Rukovalac podacima

Pun poslovni naziv: {{PUN_NAZIV_FIRME}}
Adresa: {{ADRESA}}
PIB: {{PIB}} · Matični broj: {{MATICNI_BROJ}}
E-mail: zarkoshop@atomicmail.io
Telefon: {{TELEFON}}

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam Vi date prilikom narudžbine:

ime i prezime
adresa za isporuku (ulica, broj, mesto, poštanski broj)
broj telefona
e-mail adresa
sadržaj narudžbine i eventualna napomena uz porudžbinu

Podaci koji se prikupljaju automatski prilikom posete sajtu:

IP adresa i približna lokacija na nivou grada
vrsta uređaja, operativni sistem i internet pregledač
stranice koje ste posetili, vreme posete i sa koje stranice ste došli
podaci iz kolačića i sličnih tehnologija

Ne prikupljamo i ne čuvamo brojeve platnih kartica, jer se plaćanje vrši isključivo pouzećem, gotovinom kuriru.

Zašto obrađujemo podatke

Svrha	Pravni osnov
Realizacija narudžbine, isporuka i kontakt povodom porudžbine	izvršenje ugovora
Rešavanje reklamacija i zahteva za povraćaj	izvršenje ugovora i zakonska obaveza
Izdavanje računa i vođenje poslovnih evidencija	zakonska obaveza
Slanje newsletter-a i obaveštenja o akcijama	Vaš pristanak
Merenje posećenosti i prikazivanje reklama	Vaš pristanak (kolačići)

Kome dostavljamo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog samostalnog marketinga.

Podatke dostavljamo samo onima bez kojih porudžbina ne može da se realizuje:

Kurirskoj službi {{KURIR}} — ime, adresa i broj telefona, isključivo radi isporuke pošiljke.
Shopify Inc. — platformi na kojoj radi ova prodavnica, koja podatke obrađuje kao naš obrađivač.
Nadležnim državnim organima — samo kada za to postoji zakonska obaveza.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbini čuvamo koliko nalažu propisi o računovodstvu i o zaštiti potrošača.
Podatke za newsletter čuvamo dok ne povučete pristanak.
Podatke iz kolačića čuvamo u rokovima navedenim u Politici kolačića.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimizuju.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće koji su neophodni za rad korpe i naručivanja, kao i analitičke i marketinške kolačiće.

Marketinške kolačiće koristimo za merenje uspešnosti oglasa na Facebook-u i Instagram-u i za prikazivanje relevantnih reklama. Detaljno objašnjenje i način isključivanja nalaze se na stranici Kolačići.

Newsletter i marketing

Ako ste ostavili e-mail adresu za prijem obaveštenja, možete se odjaviti u svakom trenutku — klikom na link za odjavu u dnu svake poruke ili slanjem zahteva na zarkoshop@atomicmail.io.

Odjava sa newsletter-a ne utiče na obaveštenja koja se odnose na Vašu porudžbinu.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

zatražite pristup podacima koje o Vama obrađujemo
zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
zatražite brisanje podataka, kada za njihovu obradu više nema osnova
zatražite ograničenje obrade
uložite prigovor na obradu, uključujući obradu u svrhe direktnog oglašavanja
zatražite prenosivost podataka
opozovete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na dopuštenost obrade pre opoziva

Zahtev šaljete na zarkoshop@atomicmail.io. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Ako smatrate da obrađujemo Vaše podatke suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd.

Bezbednost podataka

Sajt koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima o narudžbinama imaju samo ovlašćena lica kod Prodavca i kod kurirske službe, i to samo u meri neophodnoj za obavljanje posla.

Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, ali preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite.

Maloletnici

Sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako utvrdimo da smo takve podatke primili, brišemo ih bez odlaganja.