Pravo na odustanak od ugovora

Kupovina u internet prodavnici Velika Asia je ugovor zaključen na daljinu. Po Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021) imate pravo da od takvog ugovora odustanete u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok

Rok od 14 dana računa se od dana kada je roba dospela u Vaše držanje, odnosno u držanje lica koje ste Vi odredili, a koje nije prevoznik.

Smatra se da ste odustali na vreme ako ste izjavu o odustanku poslali pre isteka 14. dana, bez obzira kada je roba stigla nazad kod nas.

Kako odustajete — tri koraka

Popunite izjavu o odustanku (obrazac je niže na ovoj stranici).
Pošaljite je na e-mail zarkoshop@atomicmail.io ili poštom na adresu {{ADRESA}}.
Vratite robu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave.

Uslovi

Proizvod mora biti nekorišćen i neoštećen.
Vraća se u originalnoj ambalaži, sa svom pratećom opremom, uputstvom i dokumentacijom.
Uz robu priložite kopiju računa ili navedite broj porudžbine.

Potrošač je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane usled rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Troškovi

Trošak vraćanja robe snosi kupac, osim ako je roba vraćena zbog nesaobraznosti ili greške Prodavca — tada trošak snosi Prodavac.

Odustajanjem od ugovora potrošač se oslobađa svih obaveza osim obaveze plaćanja troškova vraćanja robe.

Povraćaj novca

Novac vraćamo u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali — u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.

Pošto se plaćanje vrši pouzećem, povraćaj se vrši na tekući račun koji nam navedete u izjavi. Račun mora glasiti na ime kupca sa porudžbine.

Kada pravo na odustanak ne postoji

Zakon predviđa izuzetke, između ostalog za:

zapečaćenu robu koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako je otpečaćena posle isporuke
robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu njegovim ličnim potrebama
zapečaćene audio, video zapise ili računarski softver, ako su otpečaćeni posle isporuke

Obrazac — Izjava o odustanku od ugovora

Kopirajte tekst, popunite podatke i pošaljite ga na zarkoshop@atomicmail.io ili poštom na {{ADRESA}}.

IZJAVA O ODUSTANKU OD UGOVORA O KUPOPRODAJI ZAKLJUČENOG NA DALJINU

Prodavac:
{{PUN_NAZIV_FIRME}}
{{ADRESA}}
PIB: {{PIB}}   Matični broj: {{MATICNI_BROJ}}
E-mail: zarkoshop@atomicmail.io

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o kupoprodaji sledeće robe:

Naziv proizvoda: ______________________________________________
Broj porudžbine: ______________________________________________
Datum porudžbine: ____________________________________________
Datum prijema robe: ___________________________________________

Podaci o potrošaču:
Ime i prezime: ________________________________________________
Adresa: _______________________________________________________
Telefon: ______________________________________________________
E-mail: _______________________________________________________

Broj tekućeg računa za povraćaj sredstava:
_______________________________________________________________
(račun mora glasiti na ime potrošača)

Mesto i datum: ________________________________________________

Potpis potrošača: _____________________________________________
(potpis je obavezan samo ako se obrazac šalje poštom)